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    Frage: Wie lange dauert die Lieferung?
    Antwort: Nach dem die Versandbestätigungs-Mail angekommen ist:10-20 Werktage!

    Frage: Wieso ist die Lieferzeit so lange?
    Antwort: Wir verschicken unsere Produkte direkt aus der Produktion.
        Wieso? Weniger Versandkosten/Zollkosten für uns -> Günstigere Preise für euch)
    Deshalb bitten wir bezüglich Lieferzeit um dein Verständnis und Geduld.

    Frage: Wieso habe ich noch keine Versandbestätigung erhalten?
    Antwort: Die Versandbestätigung erhalten sie in der Regel innerhalb 24 - 72 Stunden. Jedoch kann es in einigen fällen auch bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen! Wir sind noch ein sehr kleines Unternehmen und bei uns ist noch nicht alles so Automatisiert wie z.B bei Amazon, daher bitten wir um euer Verständnis. 

    Frage: Habt ihr eine Garantie?
    Antwort: Wenn dir deine Ware aus irgendeinem Grund nicht gefällt, dann kannst du innerhalb von 30 Tagen - nachdem deine Bestellung angekommen ist, diese zurückschicken und wir erstatten dir den kompletten Kaufpreis.

    Frage: Wie Garantiert ihr für die Ankunft meiner Ware?

    Antwort: Nachdem sie ein oder mehrere Produkte bestellt haben, wird ihre Bestellung sofort bearbeitet und ihre Produkte werden in den nächsten 1 - 2 Tagen versandt. Desweiteren erhalten sie eine Bestätigungsmail das ihre Ware Versandt wurde und einen Tracking Code mit dem sie ihre Bestellung Verfolgen können.

    Frage: Aus welchen Kriterien setzen sich ihre Preise zusammen?

    Antwort: Unsere Preise enstehen zum einen durch die Qualität der Ware und dem Versand. Wir legen sehr viel Wert auf Hohe Qualität und schnelle Lieferung und bestimmen somit den Bestmöglichen Preis.

    Frage: Warum sollte ich bei ihnen etwas kaufen?

    Antwort: Viele unser Produkte sind einmalig auf dem Deutschen Markt. Bei uns erhalten sie diese in der Besten Qualität und zum besten Preis.

     Frage: Warum ist meine Bestellung noch nicht da?

    Antowrt: Bitte nehmen sie zu Kenntnis das die Lieferzeit erst nach dem sie eine Versandbestätigung erhalten haben gilt. Das heißt nachdem sie eine Versandbestätigung erhalten haben, sollte ihre Bestellung in den nächsten 10 - 20 Werktagen bei ihnen eintreffen. Sollten 20 Werktage vergangen und ihre Bestellung noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren sie bitte unseren Support unter: info@deinbabyshop.com

    Frage: Wer übernimmt die kosten für den Rückversand?

    Antwort: Falls sie ihre Bestellung an uns zurücksenden tragen sie die Kosten hierfür.

    Frage: Kann ich meine Bestellung stornieren?

    Antwort: Sie können ihre Bestellung stornieren, solang sie noch nicht Versandt wurde. Falls ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist keine Stornierung mehr möglich.